お客様の気持ち・本音のつかみ方（ログ解析）を教えて頂けたこと、そしてそれを販促物に活かすことで、他社と差別化になることが目からウロコでした。お客様視点に立つということは、具体的にどういうことなのか、分かり、とても勉強になりました。ありがとうございました。

実例を交えたわかりやすいセミナーで、非常に有効で有り難いです。本当に有効にするには、先生が仰っていた通り、実際にアクションに移す事ですよね。有り難うございました。

心が動くことが大切だとは思っているのですがなかなかです。このようにお話を聴かせていただく機会を大切にしたいです。

今回のようなセミナー、初めて参加させていただきました。お話のすべてが新鮮で、興味深く、すぐに参考にさせていただきたいと思います。視点・見方・考え方、大変勉強になりました。ありがとうございました。

話のテンポが良くとても聞きやすかったです。「過程」を伝えるということが、今まで仕事をしてきて意識してこなかったことなので、参考になりました。昔は紙媒体では、こちらの言いたいことを伝えていただけですが、最近は色々工夫をするようにしてました。でも、まだまだ、お客様の「知りたいこと」というニーズを意識することが足りないなと思いました。

このところ、売上げ目標に対して社長からつめられることが多くなり、数字ばかりみていました。“花は観手に咲く”ありがとうございました。基本にかえって企画を考えようと思います。また、スーツが本当にお似合いでためいきがでました。

日常の中にたくさんのヒントが隠れていることに改めて発見！事例を聞きながら、あるある、そうそう、と一般消費者の意見がありました。どうしても企業の立場で物をつくりがちに陥ってしまいます。スーツを売らないスーツ屋さんのように、想いを売るHP・DMをつくっていきたいと思います。これはやさしいウソではありません。

何をしたら良いのだろうかとモヤモヤしていましたが行動してみよう！という勇気をもらえました！どうもありがとうございます！

「我々の事業は何か？」「お客様は誰なのか？」という視点を新しい切り口で考えさせていただくことができました。ありがとうございました。

進学塾の広告担当部署の者です。会社は順調に成長して、昨年は東証一部上場も果たしました。先生のお話をお伺いして、この成長をもっともっと加速できると感じました。また別のテーマでのお話も聞いてみたいと思いました。

店舗担当からWEB担当になったばかりで、数字を追う慣れない作業を日々していまして、何かのヒントになればと思い参加させて頂きました。数字も大切だけれども、人間味を伝えることが大切ということが目からウロコでした。明日から実践したいこと満載でした。ありがとうございます。

「目標とする数字は大切だが、それだけだと迷走してしまう」という言葉に今日のセミナーの内容が表れているなと感じました。「花は観手に咲く」これも大切な言葉。社に戻ったら顧客へのメッセージを伝える仕組み作りを皆で始めたいです。本日はありがとうございました。